“阿姆斯壮机器工厂”的产品工程师华伦有一次需要一个新电池来装他

　　的计算机。他到采购部门平常放电池的档案柜去找，但是没找到。

　　“你现在都把电池放在哪儿去了?”他问部门秘书戴安。

　　“我们现在已经不存放电池了，因为员工都拿去装收音机。”她回答：

　　“不过我可以帮你叫。你要多少?一两天内就会到。”

　　“我不能等那么久。”华伦开始提高他的音调：“我现在就要!我正在

　　弄一项企划案。”

　　说完，华伦跳上车子，开到市区去买他需要的9 伏特电池。

　　回到公司以后，华伦填了一张支出单，要求公司给他报销这一趟花的

　　3.82 美元。(电池是2.98 元，加上每英里21 分钱的车资，来回4 英里是84

　　分钱。)

　　当会计主管肯恩看到这张单据时，他把华伦找来：“你知道公司要花多

　　少成本来处理这些单据吗?”

　　“我知道要多花成本。”华伦回答：“但是我认为，你和其他经理应该

　　知道，公司现在已经不再库存电池了。”

　　激动、公开地对繁琐的组织程序表达你的不满，甚至愤怒。如果强迫员

　　工忍受一些幼稚的规定，公司永远不会有效率。

　　故事启示录

　　●有时必须夸张一点。华伦要回3.82 美元的目的，并不是真的想和公司

　　斤斤计较，而是要借机表达他的不满。公司要变得有效率，一定要废除一些

　　没有价值的规定。但是要改变这些规定并不容易，尤其是当它们存在已久时。

　　将问题夸张一点表现出来，就好像华伦向公司索回电池钱和油钱一样，问题

　　才会受到重视。

　　●偶尔做一个讨厌鬼。在一个竞争愈来愈激烈的社会，我们已经禁不起

　　把时间浪费在繁琐的组织程序上了。所以不妨做一个讨厌鬼，对组织程序激

　　动、公开地表示你的不满，咆哮出你的愤怒;拿纸出气，将它们撕成碎片;

　　暴跳如雷一下，让别人知道我们已经没有时间去容忍一些愚蠢的组织规定

　　了。

　　●何时将幼稚的规定淘汰出局?在你公司里还有多少无效率的规定和程

　　序?你准备如何对付它们?现在该有一些作为了。