宽广的胸怀

　　管理者在工作中将面临着内外环境方面不同的声音，不同的观点、甚至是批评的声音和压力。对不同的观点，管理者一定要能有海纳百川的气魄，营造一个广进贤言的良好局面。

　　开放的心态

　　面临不断发展的社会和日新月异的科技，管理者应具有开放的心态，去积极的了解新事物，接纳新事物；要建立起相应的思维习惯、行为习惯，及时跟上外界的变化。

　　坚韧的毅力和意志力

　　经营存在着各种各样的风险，管理者必须对风险有清醒的认识，在遭遇风险时，必须有坚韧的毅力去对待，积极采取措施，解决问题。

　　自我控制力

　　员工应该如何看待企业对自己忠诚度方面的要求?忠诚度究竟与自己的职业生涯发展有何关系?员工应该树立什么样的忠诚度理念?

　　当企业要求员工“忠诚”时，员工常常会问 ：对企业付出忠诚是值得的吗?为企业考虑长期价值是值得的吗?做好自己的工作不就是忠诚吗?是忠诚于自己的老板，还是上司，抑或企业利益呢?企业短期利益与长期利益之间如何取舍呢?

　　“忠诚”这个带有强烈感情色彩的词，甚至让一些员工感到畏惧。其实，一个职业者职业生涯发展的过程，就是要从一个“本色演员”进入到“职业演员”的过程。如果说工作方法是“术”，那么忠诚度就是“道”。

　　“忠诚”的困惑

　　员工对“忠诚度”的困惑在于：第一，忠诚的主体对象;第二，忠诚的成长环境;第三，忠诚的回报。

　　首先，员工会困惑究竟是忠诚于老板，还是忠诚于上司，抑或忠诚于企业利益，或者忠诚于职业原则和操守?从职业原则和操守角度来说，企业的长期价值才是忠诚度的最佳体现。长期价值有赖于企业有着对目标、使命、价值观的高度统一，但很多企业却尚未达到这样的境界。

　　如何构建团队的“动力系统”?很多人可能会想到我们可以用制度或是流程来保障系统的正常运行，实际上事情往往没有那么简单的，制度与流程都是管理的工具与手段，属于静态的范畴(死的东西)，而管理的对象是人，具有主观能动性，属于管理的动态范畴(活的东西)，况且我们很多制度和流程虽然不错，可实际的执行结果却是被搁置，形成虚设!因为管理不仅仅是科学，也是一门艺术，管理大师德鲁克曾说过管理更象是一门实践。下面我试图去阐述如何建立起一套团队管理的“动力系统”，的一些观点，抛砖引玉，仅希望能给大家在管理工作上带来更多的反省与思考。

　　一、“自动自发” 文化的营造——构建组织驱动力的环境层。

    作为领导者，如果你懂得了解、欣赏、运用不同的员工的不同天赋，使其对公司、工作团队及职务角色生产强烈的认同，人才欠缺和人才流失问题就可迎刃而解。下面是领导者是否能够有效促进员工情感投入的判断依据：

• 明确定义每位员工达成成果的方法，而不是界定每一步该怎么做。
• 提供员工所需的信息和工具，并协助其取得所需的技能与知识。
• 知道每个职务需要具备哪些天赋才能胜任，挑选人才的主要依据不是经验或智力，而是能适合此职务的天赋。
• 及时赞扬员工的优点，清楚其值得赞美的成果或表现。
• 真心关切员工的成长与成功，不惧怕他们超越自己。当发现有人不适合留在公司时，也出于为其长期发展着想，要有勇气规劝他们另谋他职。
• 帮助每位员工区分“与生俱来的天赋”和“学习到的技能与知识”。帮助他们增长在所属领域的长处，提供试担任新职务的机会。
• 倾听员工的心声和意见。
• 理清企业的使命、愿景或核心价值。帮助员工找出他们的价值观与公司价值观之间的联系。有些员工热衷竞争，有些员工认同服务的重要性，有些员工则重视技能能力……领导者的责任是：了解每位员工的价值观，使员工扮演的角色和公司的目的相关联。
  ……

　　“我不熟悉团队的其他成员，所以我不信任他们。”

　　有效沟通协作的文化必须建立在信任的基础上。然而经常发生的情况是，因为急于开始新项目，把几组人员聚在一起，然后告诉他们“开始干吧”。这种方式证明不太有效率，因为这个团队没有时间去发现相互之间的优点和缺点，也没有对项目形成共同的认识和理解。另外，在整个企业内建立牢固的关系也离不开相互信任，而快速的人员更替、大量解雇和提早退休使其变得极为困难。

　　甚至，要鼓励员工为团队做出贡献，很大程度上也依赖于团队成员之间的关系。员工之间不太熟悉时，很自然地就不愿分享信息，所以一开始就要为员工创造机会，让他们在正式和非正式的场合会面并互动。不要催促他们。给他们时间去发展关系，去评估相互间的可信度，去充分了解各自的优点和缺点以达到积极的适应。在项目的开头花些时间来建设这种“社会资本”，会提高团队以后的工作效率。

　　信任是脆弱的。人们用一些小小的冒险做试探，等到这些信任行为得到了确认与回报，信任就会增长，并随着时间慢慢建立。而且，除非信任已积累到一定程度，否则是很容易在一夜之间被摧毁的。令人欣慰的是，信任一旦深入人心就会变成一种力量，能够激发团队成员，释放创造性贡献，并使得团队工作既有效率又有乐趣。

　　根据培训专家peter handal的调查发现，中国民营企业关注的重点是建立团队、增强管理能力和领导力。他们几乎都有同样的要求："我们需要培养更多的领导者"，"我们需要发展更多的团队".这非常有趣问：人们说，员工是公司最大资产，企业家和管理者如何管理这一"资产"?

　　培训专家peter handal说：你用了“管理”这个词，我更喜欢用“领导”这个词，.科技可以更新，品牌可以改变，商业的方方面面都可以改变，但都需要员工。领导员工不能简单地说“这是你要做的事”、“你一定要这样做”，而是要树立榜样，鼓励员工，让他们相信是为了他们自己的利益。

      让员工感觉不是被迫做事，而是自愿意，这是领导取得成功的方法。

　　广州越秀区党校学员40多人在2008年4月28日在励志天鹿湖拓展训练中心进行啦【加强管理组织能力，提升管理执行力】拓展培训课程，并获得预期效果!

　　通过励志拓展训练培训师营造的培训氛围和设置各种富有意义的体验项目，学员积极投入到体验培训活动中，并针对项目的过程进行感受分享、结合实际工作的经验总结和提升，相信对今后学员的行政组织管理能力和执行力，应对各种困难和问题，起到帮助作用!

　　短短的时间里，励志集团网站的内容已经被百度搜索引擎收录!网站是集团的窗口，相信励志网络部的工作会更加有效地配合集团的工作，有效地让客户认识专业的励志!

获得国家【拓展训练培训师培训】资格的励志即将举办首期【拓展训练培训师培训】课程，从事体验式培训的机构和各企业、事业、学校的人员均可报名！

励志【拓展训练培训师培训】课程将帮助华南地区提升拓展训练（体验式培训）培训师的整体素质和技能，改变目前体验式培训行业从业人员能力参差不齐的状况，对企业培训将起到促进作用！