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退货方针

一、 总则

7日内契合以下条件产品可申请退货

1、产品为爱购保税售出(序列号有必要相契合)

2、产品签收7日内(自签收当日起算,含第7日)

3、未开封,未运用,未损坏原包装,品相全新

4、特别产品若无质量问题,不接纳退换货

二、 特别产品阐明

1、归于《中华人民共和国顾客权益保护法》规则的不适用于“7日内无理由退换货”产品的规模,包含:顾客定作的产品、鲜活易腐产品、在线下载或许顾客拆封的

音像制品、核算机软件等数字化产品、交给的报纸、期刊、其他依据产品性质并经顾客在购买时承认不宜退货的产品。

2、尿不湿、奶瓶等母婴用品

3、食物、奶粉、保健品、药品

4、贴身物品、个人护理品、香氛产品、化装品、化装东西

5、套装产品或许组合出售产品中的部分产品

6、因保质期将到、外包装有损、活动让利等原因展开的一切特价清仓产品

三、质量问题退货阐明

1、质量问题确定

1)如运用个人护理、化装品、香氛类产品过敏或不适,退货需求供给国家三甲医院的相关证明,明承确定过敏与运用该化装品或护理品有直接关系。

2)如客户片面以为尿不湿、奶粉、保健品等存在质量问题,请出具国家质量查验部分的书面判定,咱们会依照国家法律规则予以处理。

2、产品有效期阐明

1)食物、保健品、药品临期时刻界定

保质期限

临期时刻

保质期为1年及以上

期满之日前45

保质期为半年(含)以上缺乏1

期满之日前20

保质期90天(含)以上缺乏半年

期满之日前15

保质期30天(含)以上缺乏90

期满之日前10

保质期15(含)天以上缺乏30

期满之日前5

保质期低于15

期满之日前4

2)日用产品

日用产品的临期界定为保质期到期前半年。

3、其他质量问题

1)客户在当面签收验货时,如发现送达产品与订单产品不一致、包装破损、奶粉爆罐等问题,请必须保存完好的包裹原包装箱、产品什物、包裹填充物等,并及时拨打400-023-9090客服热线或经过在线QQ联络网站客服人员做进一步处理。
2)签收时,请必须开箱验货,如产品当面签收后发现破损、爆罐等状况,无法进行退换货处理。
3)未当面签收的产品,如有破损,请必须在包裹送达后24小时内联络客服400-023-9090,并保存完好的包裹原包装箱、产品什物、包裹填充物等,超越24小时或以上物件不齐,无法进行退换货处理。


温馨提示:特别产品若无质量问题,不接受7天无理由退换货恳求,如因客户本身原因形成产品退回,退回运费需客户自行承当,且还需扣除产品寄出运费,寄出运费规范依照:奶粉8/罐,其他产品首重13/公斤+续重3/公斤核算,直邮产品如有世界运费的,需先行扣除世界运费后再依照国内寄出运费规范收取。


四、 退货地址

重庆市江北区寸滩保税港区水港综合楼1808室

收件人:爱购保税客服人员
邮编:400000

客服电话:400-023-9090



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