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退款阐明


一、产品收到前

1、保税和完税产品,悉数订单在待付款到待发货状况间,能够在“我的爱购-会员中心-我的订单”界面请求退款,一旦订单处于发货中状况,体系无法请求退款,敬请了解。

2、直邮产品,付款24小时内能够请求退款,超越24小时到您收到货之前退款请求不予受理,敬请了解。


二、产品收到后

1、自产品签收7日内,如需退货退款,请先联络客服人员审阅退货信息,特别产品在外。

2、尿不湿、奶粉、母婴用品、食物、保健品、化妆品、贴身物品等特别产品如无质量问题,一经售出,不做退货退款处理。

3、假如产品存在质量问题,请先联络客服人员审阅退货信息,审阅通往后,请用原包装寄回产品,并在产品顶用空白纸张供给订单号、购买人名字、手机号码。

4、退货信息审阅通往后,您能够在线建议退款请求,在收到货品承认无误后,咱们将在三到五个工作日内处理您的退款。


三、关于回寄运费

1、请您务必先预付寄回的快递费用,回寄运费将以一次国内免邮优惠券的方法在退款时一致补助。优惠券运用有效期为一年,多张订单同一包裹寄回,仅补助一次运费。

2、爱购保税有权对无正当理由屡次退货或拒收产品的用户保存不再给予免邮优惠券退货补助的权力。

3、咱们不接纳任何方法的快递到付,假如因为寄回运费需到付问题导致产品毁损、灭失、被盗等悉数危险由顾客自行承当。


四、退款金额

1、关于邮费与税费

1)货品收到前 保税和完税产品,在待付款到待发货状况间请求的退款; 直邮产品,付款24小时内请求的退款; 均可全额交还,包含产品费用、邮费、税费。

2)货品收到后 因为质量问题的退货退款,能够交还产品费用、邮费及税费。 因为其他原因的退货退款,只交还产品费用,税费及邮费无法处理退款。

2、在接到退款请求三到五个工昨日内,咱们将为您处理退款,一般7个工作日到账。

3、关于满减、打折等优惠金额 参加满减、打折、付出优惠等活动的订单,优惠金额按份额(产品单价/订单金额)分摊到每个产品上。如发生退货,按产品金额扣除活动优惠后的小计金额退回。

4、为确保您的账户资金安全,咱们将对退款金额进行原卡回来。

5、退款到账时刻或许受银行、付出渠道等相关要素影响,详细到账时刻以实践为准。



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